2012.11.5
當天因為我老公要出門買東西
到停車場後隨即發現我家小六的天窗整個被壓碎
隨即馬上請管理員連絡機械車位的廠商"東開"(也叫世煜企業)
另外也請警察來現場備案
而警察來到現場開始拍照詢問
而我老公也發現整個機械車台油封部分整個爆油狂滴
而警察做完筆錄也拍完照片後
隨即就離開了
這中間大約快1個小時的時間
東開的人員都沒有到場
直到我跟我老公到管理室要調閱監視器畫面與維修紀錄時"東開"人員才到場
更糟糕的是
"東開"的技師一到現場並沒有拍照存證
而是移動了機械車台
我們發現後要求他停止動作並拍照存證
東開技師一直說什麼:沒關係啦,我看一下
這讓我超生氣的
隨即要求他馬上拍照存證
我老公也詢問他為什麼會有這樣的狀況
一開始東開技師還一度推卸責任說這不是他們的問題
直到我老公帶他去看上方車台的底下面
有著我家天窗的殘骸
東開技師才改口說應該是上方車台下滑壓碎車頂
而我一直要求他務必拍照存證
東開技師也只是隨便拍個兩張就當交差
之後東開技師就遞上公司名片
要我們拿給車廠請車廠的人打給"東開"
說會負責後續的賠償問題
我們就把車送到車廠去了
(是送到專門維修206的車廠)
2012.11.7車廠老闆馬上打電話至"東開"
要詢問維修理賠事宜
"東開"(世煜企業)老闆"劉心正"接到電話後
態度超差的說他已經辦理出險,所有事情跟他無關
並要求車廠自行打去富邦保險詢問
而車廠老闆進一步詢問負責理賠的人員電話與姓名時
東開老闆"劉心正"不耐煩的回答說他不知道並且人在外面
叫車廠自行去查,隨即掛上電話
車廠老闆沒辦法只好連絡我們
請我們代為詢問保險公司理賠人員的姓名電話
當我老公打給東開老闆"劉心正"時
也是一樣的推卸責任說什麼已辦理出險.....等
反正拉拉咂咂到最後只丟下一句
他人在外面不知道電話,要車廠在下午3~4點時連絡
他才願意告知富邦產險負責人員的聯絡方式
事後車廠連絡富邦產險聯絡才發現"東開"(世煜企業)並無向富邦產險辦理出險
而富邦產險則回覆說會再聯絡"東開"劉心正"詢問
直到2012.11.9車廠告知我們富邦產險已派員前往看過車
但無法確定理賠項目
2012.11.10我們到車廠去看車時,老闆告訴我們
理賠人員嫌換新的"天窗總成"太貴要求我們用中古品替代
而我們覺得莫名奇妙為什麼要換成中古品
就請車廠代為轉告理賠人員我們不要中古品,希望更換新品
富邦產險則回應
因為為修車廠非原廠車廠故不相信車廠報價
所以改要求為富邦產險自行購買來路不明之零件再交由車廠更換
但是我們並不願意換中古品亦不願意由富邦產險提供來路不明的零件
所以在2012.11.12將小六移至原廠車廠維修並要求重新估價及協調理賠項目
2012.11.13原廠車廠理賠專員轉述得知
當原廠專員聯絡東開公司負責人 劉心正 先生詢問理賠事宜時
劉心正 先生不但態度惡劣、不耐煩，更將責任全數推給富邦產險還辯稱自己什麼都不清楚
之後好不容易聯絡上富邦保險希望重新協調理賠事宜
但是富邦產險派員看完車後,竟不顧原廠專業技師的意見
擅自刪減了估價單上的零件項目並只願意理賠部分的零件
連原廠技師都認為因整組都被壓到,並且外框都歪了
即使裝回去也有漏水的可能性
但富邦產險的人員卻認為並沒有毀損,所以不理賠
這...又是什麼理論阿?
由於富邦保險只理賠部份零件而"東開"公司置之不理的推卸責任
那我們到底要怎麼辦?
最後我們只能求助媒體進而投訴了東森新聞
2012.11.17東森新聞派記者前來採訪
也同時電話聯絡了"東開"(世煜企業)劉心正
不過他還是一樣的把責任全推給富邦產險
以下是請朋友轉錄的影片
11.17當天六點晚間新聞因程式問題無法上傳
請直接上youtube直接搜尋
2012-11-17 東森新聞 台中機械停車格壓車事件影片
11.18凌晨重播新聞(清楚版)
另外當天採訪完後,記者還打電話來抱怨
告知"東開"劉心正先生在採訪中途還嗆她
我聽了很無言,自己不對還不認錯反過來嗆記者不准記者亂說
2012.11.17因媒體的幫忙
而讓"東開"劉心正願意出面詢問富邦產險理賠事宜
2012.11.19東開老闆"劉心正"早上打給我
雖說態度很好,但是還是一樣的推卸責任
說他不知道富邦不願理賠全部,而這一切都不關他的事情
另外還質問我為什麼要讓他遇到這種不好的事情
聽了我真的是三條線
我讓他遇到不好的事情?<<這是什麼鬼話
他自己接受採訪時莫名奇妙的嗆記者,這關我啥事
而我讓他遇到不好的事情,這更好笑~那他為什麼要讓我遇到這慘況
要不是他們公司維修車台一直維修不好導致油封爆掉車台會整個下滑壓碎我的天窗嗎?
另外東開"劉心正"也要我自行聯絡富邦產險的張經理
我聯絡後告知全部狀況以及詢問為何不能理賠全部零件
而富邦產險張經理也答覆會去了解狀況並負起理賠全責
2012.11.20原廠理賠專員打來告知
富邦產險已經願意理賠全部零件
理賠的事情算暫時告一段落
接下來就是"東開停車設備"劉心正 滿嘴謊言與推卸責任的事件
2012.11.21我們大樓開管委會
由於我們停的車位所有人希望我們能出席管委會
因為他提案換掉機械車位保養的廠商,而需要我們出席
當天"東開"公司負責人劉心正,整整大遲到1個小時
另外當天不但一直推卸責任
說是人為操作不當才會造成我的天窗破碎
但是所有照片都可以解釋一切
因為我承租的車位並不是上下移動,而是左右移動的
根本不可能因為我的車台還未移動到旁邊,上方車位就移下來
這點他根本解釋不清,一直把話題扯開
而油壓系統爆油造成上方車台下滑這也是不爭的事實
文章前面的照片很清楚
另外東開公司"劉心正"也提到車台都會有安全扣環扣住,不可能會下滑
但是..事實卻是
上面那張不清楚~沒關係請看下一張
安全扣環並沒有扣住
車台的四個扣環全部沒有扣住
不只我承租車台上面的沒扣住
而是所有的上方車台安全扣環全部都沒有扣住
而關於這一點
東開公司劉心正也用他慣用的伎倆,將話題焦點再次的轉開
另外會議上
他也說了一堆不正確的事情
我停車的上方車位機械一直在漏油
我買車快7年了
從地下三樓到地下2樓
我不知道換了多少個車位全都是滴油的狀況
而我現在出事的車位停了5年多
也常因為滴油的狀況要求維修
不過每次"東開"皆回覆沒有漏油阿
可是事實卻常被我拍到漏油~就是前面文章拍的那個部份
一直到某次很嚴重的漏油要求劉心正到現場
而劉心正到現場後還是不承認機械設備在漏油
堅持是上方車子在漏油
但是...車台的螺絲,鍊條全都是油
就算是上方車子漏油也不可能會滴到車台的鍊條與螺絲吧!
到最後因為無法改善而東開"劉心正"也死不認為是機械車台機械設備漏油
我老公才強烈要求他們清洗車台
而這部份到了管委會的會議上卻變成
是東開"劉心正"自發性的清洗車台好確定是否為車台機械設備漏油
我從來沒有看過ㄧ個人可以這麼不要臉的在當事人面前說謊
一間公司卻這麼樣的不負責任,甚至推卸責任
今天幸好是沒有人在那個車台下面,也幸好車子裡沒有人
要是出了人命他們要怎麼賠
我今天寫出這篇文章
不單是為了紀錄
更是希望大家都能夠了解與明白這間公司有多爛多不負責任
請大家都能夠重視這個問題慎選機械停車設備的廠商
而我文中說的廠商資料
世煜企業股份有限公司
東開停車設備有限公司
地址:台中市南屯區三民西路厚生巷4號
電話:(04)2475-7029 (04)2406-5198
負責人:劉心正
在內政部營建署的登記證號
40M1000102
